Niko zna rolę, umiejętności, aspiracje i cele każdej osoby i sprawia, że cały zespół osiąga lepsze wyniki.
Podstawa działania
Naukowe podstawy coachingu opartego na dowodach

Ty
Muszę powiedzieć Nicole, że jej projekt przejmuje inny zespół. Jak jej to przekazać?
Niko
Zacznij od tego, co cenisz w jej pracy. Potem jasno przekaż decyzję, w jednym zdaniu.
Wcielę się w Nicole i nie ułatwię ci zadania.
Kursy uczą ogólnej wiedzy o AI. Niko pomaga wykorzystywać ją w rzeczywistej pracy każdej osoby: w zadaniach na ten tydzień, narzędziach używanych w danej roli i ocenie, czemu zaufać, co zweryfikować, a co pozostawić ludziom.
Coaching w codziennej pracy: prawdziwe zadania, narzędzia i informacja zwrotna
Ocena właściwa dla roli: czemu zaufać, co zweryfikować, co pozostawić ludziom
Postęp widoczny dla firmy: biegłość każdej osoby w używaniu AI, a nie odsetek ukończonych kursów
Wdrażanie AI
W codziennej pracy
Ty
To uzasadniona obawa. Najpierw przetestujemy przełączenie w środowisku testowym, więc proces zamknięcia okresu nie trafi do nowego systemu, dopóki go nie sprawdzimy.
Niko
Przejdźmy więc do prawdziwego zadania. Wygeneruj teraz podsumowanie, a pokażę ci dwa miejsca, które zawsze trzeba sprawdzić, zanim cokolwiek trafi do klienta.

W oparciu o rolę danej osoby i rzeczywiste zadania na ten tydzień
Rozwój
Ten kwartał
Cel · Samodzielne prowadzenie warsztatów z klientami
Ćwiczenie facylitacji
Tydzień 3 z 6
Radzenie sobie ze sprzeciwem uczestników
Przećwiczono ×3
Przygotowanie do oceny za III kwartał
Start w przyszłym tygodniu
Większość planów rozwoju po ocenie zostaje tylko w dokumencie. Niko zamienia je w stałą praktykę: dzieli kolejne umiejętności na cotygodniowe ćwiczenia, regularnie wraca do celów i przygotowuje obie strony do każdej oceny wyników.
Rozwój umiejętności poprzez ćwiczenia, a nie tylko kursy
Cele omawiane co tydzień, a nie raz w roku
Oceny wyników, do których obie strony są przygotowane
Próba
Próba 2

Niko · W roli klienta
Obiecano nam, że integracja potrwa trzy tygodnie. Jest szósty tydzień. Dlaczego mam uwierzyć w nowy termin?
Niko: Lepszy początek niż w próbie 1. Tym razem w pierwszym zdaniu weź odpowiedzialność za opóźnienie, a potem podaj jeden powód, dla którego nowy termin jest realny.
Pierwsze rozmowy z klientami, negocjacje, trudna informacja zwrotna, spotkanie decydujące o wyniku kwartału. Niko wciela się w realistycznego rozmówcę i stawia opór tak, jak zrobi to prawdziwa osoba, aby ważna rozmowa nie była pierwszą próbą.
Realistyczne odgrywanie dowolnej rozmowy, w każdej roli
Informacja zwrotna po każdej próbie, coraz bardziej precyzyjna z każdym powtórzeniem
Gotowy, gdy dana osoba go potrzebuje: wieczorem przed spotkaniem lub pięć minut wcześniej
Żadna rola nie łączy tak dużej presji z tak małym wsparciem jak rola menedżera średniego szczebla. Niko pomaga mu w decyzjach, relacjach i wątpliwościach, aby zyskiwał doświadczenie i pewność, zamiast się wypalać.
Obie strony przychodzą przygotowane: pracownik ćwiczy swoją argumentację, a menedżer zna jego mocne strony jeszcze przed rozpoczęciem rozmowy.
Nowi pracownicy otrzymują wsparcie Nika od pierwszego dnia. Ćwiczą pierwszą rozmowę z klientem i przygotowują się na trudny tydzień, zanim te sytuacje nastąpią, dzięki czemu zaczynają wykonywać realną pracę o kilka tygodni wcześniej.
Pracownicy wcześnie omawiają z Nikiem kolejne kroki, dzięki czemu ich ambicje znajdują ścieżkę w twojej firmie, a nie na portalu z ofertami pracy.
Zwalidowane oceny psychometryczne osobowości i kultury pracy wzbogacają wiedzę Nika o każdej osobie, dzięki czemu coaching jest ściśle dopasowany od pierwszego dnia.
Rola, potwierdzone mocne strony, cele i kierunek rozwoju. W przypadku nowych pracowników kontekst zebrany przez Alex trafia bezpośrednio do Nika, więc coaching zaczyna się pierwszego dnia, a nie w trzecim miesiącu.
Niko wciela się w drugą stronę: sceptycznego kupującego, sfrustrowanego klienta, wymagającego podwładnego. Tak realistycznie, jak potrzeba, i tyle razy, ile dana osoba chce.
Konkretna informacja zwrotna po każdej próbie: co zadziałało, co poprawić, czego spróbować następnym razem. Praktyka przynosi coraz większe efekty, a prawdziwa rozmowa staje się kolejnym powtórzeniem.
Negocjacje, pierwsze rozmowy i trudne spotkania statusowe są ćwiczone wcześniej, dzięki czemu umowy są finalizowane, a projekty realizowane zgodnie z planem.
Przystępują do ocen i spotkań indywidualnych, znając mocne strony każdej osoby, dzięki czemu informacja zwrotna trafia do odbiorcy, a wyniki się poprawiają.
Nowa umiejętność, kolejny krok w karierze, przygotowanie do ważnego spotkania: Niko wspiera pracowników, dzięki czemu rozwijają się i zostają w firmie.
Ogólny asystent zaczyna każdą rozmowę od zera. Niko zaczyna od wiedzy o danej osobie: jej roli, potwierdzonych mocnych stronach, celach i historii zapisanych w Talentpilot Intelligence. To różnica między ogólną poradą a dopasowanym coachingiem, którego wartość rośnie z każdą sesją.
To zależy od trybu, a dana osoba zawsze wie, w którym się znajduje. W trybie zawodowym Niko wspiera rozwój widoczny dla menedżera: umiejętności, próby rozmów, cele i przygotowanie do ocen. W trybie osobistym, dotyczącym np. trudnej rozmowy z kolegą lub spraw, które kogoś obciążają, rozmowa pozostaje między coachem a pracownikiem. Menedżerowie widzą gotowość, nigdy treść prywatnych sesji.
Nie. Przygotowuje ludzi do ważnych rozmów z innymi, nie zastępuje ich. Handlowiec nadal negocjuje z prawdziwym kupującym, a menedżer przekazuje rzeczywistą informację zwrotną. Niko po prostu dba o to, aby nikt nie wchodził w te sytuacje bez przygotowania.
Nie. To coach zawodowy: pomaga rozwijać umiejętności, prowadzić rozmowy, realizować cele i radzić sobie z codziennymi obciążeniami pracy. Gdy temat wymaga pomocy specjalisty lub rozmowy z człowiekiem, Niko o tym mówi i wskazuje odpowiednie wsparcie.
W ciągu kilku dni, nie miesięcy. Większość firm zaczyna od jednego zespołu, zwykle tego, który najczęściej rozmawia z klientami. Pierwsze próby rozmów odbywają się już w pierwszym tygodniu.
Poznaj Alex, rekruterkę, która nigdy nie śpi. Wyszukiwanie kandydatów, selekcja, rozmowy 24/7 w 19 językach, umawianie spotkań i indywidualne wiadomości odmowne. A wszystko, czego Alex dowie się o nowym pracowniku, trafia bezpośrednio do jego coachingu.
Więcej o Alex