Eksport danych i zmiana dostawcy
Ta strona zawiera aktualne informacje o eksporcie danych i przejściu z Talentpilot do innego dostawcy lub własnej infrastruktury. Twoje prawa określają umowa i bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa; aktualizacje tej strony ich nie zmieniają. Harmonogram zmiany dostawcy ma zastosowanie w przypadkach objętych wymogami unijnego aktu w sprawie danych (Data Act) dotyczącymi zmiany dostawcy. Pozostałe prawa do rozwiązania umowy i prawa dotyczące danych osobowych pozostają nienaruszone.
1. Wniosek i harmonogram
Napisz na adres hello@talentpilot.com lub na adres do doręczania powiadomień wskazany w umowie, podając dane identyfikujące konto, Usługi objęte wnioskiem oraz żądane działanie. Możesz przejść do innego dostawcy, przenieść dane do własnej infrastruktury, zażądać ich usunięcia lub połączyć te działania. Szczegóły dotyczące środowiska docelowego i ostateczne instrukcje możesz przekazać do końca okresu uprzedniego powiadomienia, bez rozpoczynania tego okresu od nowa.
Etap | Standardowy okres |
|---|---|
Powiadomienie | Dwa miesiące, chyba że uzgodniono krótszy okres |
Okres przejściowy | Bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 30 dni kalendarzowych po upływie okresu uprzedniego powiadomienia |
Przedłużenie z przyczyn technicznych | Jeżeli zmiana dostawcy w ciągu 30 dni jest technicznie niewykonalna — alternatywny okres przejściowy nie dłuższy niż siedem miesięcy, z uzasadnieniem przekazanym w ciągu 14 dni roboczych od złożenia wniosku |
Przedłużenie przez klienta | Możesz jednokrotnie przedłużyć okres przejściowy o czas, który uznasz za odpowiedni |
Odbiór danych | Co najmniej 30 dni kalendarzowych po zakończeniu okresu przejściowego, z uwzględnieniem wszelkich jego przedłużeń, chyba że skutecznie zażądasz wcześniejszego usunięcia danych |
W okresie przejściowym nadal świadczymy Usługi objęte umową, utrzymujemy wymagane zabezpieczenia i zapewniamy Tobie oraz upoważnionemu przez Ciebie dostawcy usług migracji pomoc w rozsądnym zakresie. Świadczenie Usług objętych wnioskiem kończy się po pomyślnym zakończeniu zmiany dostawcy; w ramach tej procedury świadczenie Usług objętych wyłącznie żądaniem usunięcia danych kończy się z upływem okresu uprzedniego powiadomienia. Powiadomimy Cię o zakończeniu świadczenia Usług i terminie odbioru danych.
2. Informacje podlegające eksportowi
Eksport obejmuje następujące dane przechowywane na potrzeby Twojego konta, w zakresie, w jakim podlegają one eksportowi na podstawie właściwej umowy i obowiązujących przepisów prawa.
Przewiń w poziomie, aby zobaczyć całą tabelę.
Kategoria | Zakres informacji | Format |
|---|---|---|
Treści klienta | Przesłane dokumenty, materiały do oceny, wiadomości, prompty, nagrania i transkrypcje | JSON w przypadku danych ustrukturyzowanych; oryginalne lub powszechnie stosowane równoważne formaty plików i przechowywanych multimediów |
Rekordy i wyniki | Profile, zgłoszenia kandydatów, rekordy dotyczące stanowisk i umiejętności, wyniki ocen, zapisy dotyczące rozwoju i coachingu, wyniki dopasowania i inne Wyniki AI | JSON; oryginalne lub powszechnie stosowane równoważne formaty przechowywanych plików |
Ustawienia i metadane | Ustawienia i reguły właściwe dla klienta, które podlegają eksportowi, identyfikatory, znaczniki czasu, powiązania między rekordami i rejestry aktywności | JSON |
Aktywa cyfrowe, które można przenieść | Zasoby cyfrowe, które można przenieść i z których masz prawo korzystać niezależnie od Talentpilot | Odpowiedni format danych ustrukturyzowanych lub pliku |
3. Przekazanie danych i interoperacyjność
Eksportowane dane udostępniamy do bezpiecznego pobrania lub przekazujemy inną uzgodnioną bezpieczną metodą. Nieodpłatnie udostępniamy otwarte interfejsy i dokumentację wymagane obowiązującymi przepisami prawa.
Za import i konfigurację środowiska docelowego odpowiadasz Ty wraz z nowym dostawcą, chyba że uzgodniono inaczej lub przepisy prawa wymagają innego rozwiązania. Niestandardowe formaty lub integracje ze środowiskiem docelowym wykraczające poza nasze obowiązki umowne i prawne wymagają odrębnego uzgodnienia.
4. Ograniczenia
Kod źródłowy, wagi modeli, ogólne prompty systemowe, własnościowe mechanizmy orkiestracji i wewnętrzne konfiguracje zabezpieczeń są wyłączone z eksportu wyłącznie w zakresie, w jakim dotyczą wewnętrznego działania usługi, a ich ujawnienie zagrażałoby tajemnicy naszego przedsiębiorstwa. Wyłączenia te nie obejmują materiałów klienta, Wyników ani ustawień i metadanych właściwych dla klienta, które podlegają eksportowi, i nie mogą utrudniać ani opóźniać zmiany dostawcy.
Eksport danych nie odtwarza oprogramowania Talentpilot ani nie gwarantuje takiej samej funkcjonalności w innej usłudze.
5. Opłaty
Wymagane eksporty danych, pomoc przy zmianie dostawcy i dostęp służący wyłącznie odbiorowi danych są bezpłatne. Za świadczone Usługi nadal należy uiszczać standardowe opłaty, z uwzględnieniem przysługujących praw do rozwiązania umowy i zwrotu płatności. Opłaty za opcjonalne prace dodatkowe wymagają odrębnego uzgodnienia.
Dobrowolna zmiana dostawcy nie uprawnia automatycznie do zwrotu płatności. Wszelkie opłaty za wcześniejsze rozwiązanie umowy, w tym zatrzymane przedpłaty za niewykorzystane okresy, muszą być zgodne z prawem, proporcjonalne, wyraźnie uzgodnione i ujawnione przed zawarciem umowy, bez podwójnego zaspokojenia tego samego roszczenia. Wyraźnie przyznane prawa do zwrotu płatności i prawa do zmiany dostawcy wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów pozostają chronione.
6. Usuwanie danych
Z zastrzeżeniem niewykonanych jeszcze obowiązków dotyczących zwrotu danych lub zmiany dostawcy dane z aktywnych systemów usuwamy w ciągu 30 dni kalendarzowych po zakończeniu okresu na odbiór danych. Pozostałe kopie zapasowe usuwamy w ciągu kolejnych 90 dni kalendarzowych od usunięcia danych z aktywnych systemów; do tego czasu pozostają one chronione i wyłączone z bieżącego użytkowania.
W przypadku instrukcji wcześniejszego usunięcia danych, prawnych obowiązków ich przechowywania oraz krótszych terminów wynikających z obowiązujących przepisów lub uzgodnionej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA) postępujemy zgodnie z Twoją umową. Na żądanie potwierdzamy stan usunięcia danych, w tym informacje o pozostałych kopiach i harmonogramie ich usunięcia.
7. Infrastruktura i jurysdykcje
Poniżsi dostawcy i regiony są wymienieni w naszym publicznym rejestrze podmiotów podprzetwarzających.
Dostawca | Region wskazany w rejestrze |
|---|---|
Google Cloud Platform | UE |
Resend | UE |
ElevenLabs | UE |
Intercom | UE |
Twilio | UE |
PostHog | UE |
Langfuse | UE |
Sentry | UE |
GitHub | UE |
Google Workspace | UE |
Aktualne informacje o dostawcach są dostępne w naszym rejestrze podmiotów podprzetwarzających.
8. Dostęp zagranicznych organów publicznych
Chronimy dane klientów za pomocą kontroli dostępu, szyfrowania, środków ochrony zapewnianych przez dostawców oraz procedury rozpatrywania wniosków organów publicznych. W przypadku wniosków dotyczących danych nieosobowych przechowywanych w UE oceniamy podstawę prawną i ewentualne sprzeczności z prawem UE lub właściwym prawem krajowym, w wymaganych przypadkach występujemy o odpowiednią weryfikację, ograniczamy ujawnienie do zakresu dozwolonego prawem i informujemy klienta zgodnie z wymogami prawa.
9. Kontakt
Pytania dotyczące eksportu danych i zmiany dostawcy: hello@talentpilot.com.
