Export dat a změna poskytovatele
Tato stránka uvádí aktuální informace o exportu dat a přechodu od Talentpilotu. Vaše práva se řídí smlouvou a kogentními právními předpisy; aktualizace této stránky je nemění. Harmonogram změny poskytovatele se použije tam, kde se uplatní požadavky aktu EU o datech na změnu poskytovatele. Ostatní práva týkající se ukončení služby a osobních údajů zůstávají nedotčena.
1. Žádost a harmonogram
Napište na hello@talentpilot.com nebo na adresu pro oznámení uvedenou ve smlouvě a uveďte svůj účet, dotčené Služby a požadovaný krok. Můžete přejít k jinému poskytovateli, přesunout data do vlastní infrastruktury, požádat o výmaz nebo tyto kroky kombinovat. Údaje o cílovém prostředí a konečné pokyny lze dodat do konce oznamovací lhůty, aniž by tato lhůta začala běžet znovu.
Fáze | Standardní lhůta |
|---|---|
Oznámení | Dva měsíce, pokud není dohodnuta kratší lhůta |
Přechod | Bez zbytečného odkladu a nejpozději do 30 kalendářních dnů po oznamovací lhůtě |
Technické prodloužení | Pokud přechod nelze z technických důvodů uskutečnit do 30 dnů, náhradní přechodné období v délce nejvýše sedmi měsíců s vysvětlením do 14 pracovních dnů od žádosti |
Prodloužení zákazníkem | Přechodné období můžete jednou prodloužit o dobu, kterou považujete za přiměřenou |
Vyzvednutí dat | Nejméně 30 kalendářních dnů po přechodném období včetně jeho prodloužení, pokud platně nepožádáte o dřívější výmaz |
Během přechodu dál poskytujeme sjednané Služby, zachováváme příslušná bezpečnostní opatření a poskytujeme přiměřenou součinnost vám i vámi pověřenému poskytovateli migrace. Dotčené Služby končí úspěšným přechodem; při pouhé žádosti o výmaz podle tohoto postupu končí uplynutím oznamovací lhůty. O ukončení i termínu pro vyzvednutí dat vás informujeme.
2. Exportovatelné informace
Export zahrnuje následující data vedená pro váš účet v rozsahu, v jakém je lze exportovat podle příslušné smlouvy a právních předpisů.
Celou tabulku zobrazíte vodorovným posunutím.
Kategorie | Zahrnuté informace | Formát |
|---|---|---|
Obsah zákazníka | Nahrané dokumenty, hodnoticí materiály, zprávy, prompty, nahrávky a přepisy | JSON pro strukturovaná data; původní nebo běžně používané rovnocenné formáty pro soubory a uchovávaná média |
Záznamy a výsledky | Profily, přihlášky, záznamy pracovních pozic a dovedností, výsledky hodnocení, záznamy rozvoje a koučinku, výsledky párování a další Výstupy AI | JSON; původní nebo běžně používané rovnocenné formáty pro uchovávané soubory |
Nastavení a metadata | Exportovatelná nastavení a pravidla specifická pro zákazníka, identifikátory, časové značky, vztahy mezi záznamy a záznamy aktivit | JSON |
Způsobilá digitální aktiva | Přenosné digitální položky, které máte právo používat nezávisle na Talentpilotu | Příslušný formát strukturovaných dat nebo souboru |
3. Předání a interoperabilita
Exporty poskytujeme prostřednictvím zabezpečeného stažení nebo jiného dohodnutého bezpečného přenosu. Otevřená rozhraní a dokumentaci vyžadované příslušnými právními předpisy poskytujeme bezplatně.
Import a nastavení cílového prostředí zajišťujete vy a váš nový poskytovatel, pokud není dohodnuto jinak nebo právní předpisy nestanoví jinak. Individuální formáty či integrace cílového prostředí nad rámec našich smluvních a zákonných povinností vyžadují samostatnou dohodu.
4. Omezení
Zdrojový kód, váhy modelů, obecné systémové prompty, proprietární orchestrace a interní bezpečnostní konfigurace jsou vyloučeny pouze v rozsahu, v jakém se týkají vnitřního fungování služby a jejich zpřístupnění by ohrozilo naše obchodní tajemství. Tato vyloučení se nevztahují na materiály zákazníka, Výstupy ani exportovatelná nastavení a metadata specifická pro zákazníka a nesmějí bránit změně poskytovatele ani ji zdržovat.
Export dat nevytváří kopii softwaru Talentpilot ani nezaručuje stejnou funkčnost v jiné službě.
5. Poplatky
Povinné exporty, součinnost při změně poskytovatele a přístup pouze pro vyzvednutí dat jsou bezplatné. Za poskytované Služby se nadále hradí běžné poplatky s ohledem na příslušná práva na ukončení a vrácení plateb. Volitelné práce navíc podléhají samostatně sjednaným poplatkům.
Dobrovolná změna poskytovatele nezakládá automaticky nárok na vrácení plateb. Jakýkoli poplatek za předčasné ukončení, včetně ponechaných záloh za nevyužitá období, musí být zákonný, přiměřený, výslovně sjednaný a sdělený před uzavřením smlouvy, bez dvojího uspokojení téhož nároku. Výslovně stanovená práva na vrácení plateb a práva na změnu poskytovatele vyplývající z kogentních právních předpisů zůstávají zachována.
6. Výmaz
S výhradou dosud nesplněných povinností vrátit data nebo umožnit změnu poskytovatele proběhne výmaz z aktivních systémů do 30 kalendářních dnů po období pro vyzvednutí dat. Zbývající zálohy budou odstraněny nejpozději do dalších 90 kalendářních dnů po výmazu z aktivních systémů; do té doby zůstávají chráněné a oddělené od běžného používání.
Dřívější pokyny k výmazu, zákonné povinnosti uchování a kratší lhůty podle příslušných právních předpisů či sjednané smlouvy o zpracování osobních údajů se řeší podle vaší smlouvy. Na požádání potvrdíme stav výmazu včetně zbývajících kopií a harmonogramu jejich odstranění.
7. Infrastruktura a jurisdikce
Následující poskytovatelé a regiony jsou uvedeni v našem veřejném registru dílčích zpracovatelů.
Poskytovatel | Region uvedený v registru |
|---|---|
Google Cloud Platform | EU |
Resend | EU |
ElevenLabs | EU |
Intercom | EU |
Twilio | EU |
PostHog | EU |
Langfuse | EU |
Sentry | EU |
GitHub | EU |
Google Workspace | EU |
Aktuální údaje o poskytovatelích najdete v našem registru dílčích zpracovatelů.
8. Přístup orgánů veřejné moci ze třetích zemí
Data zákazníků chráníme řízením přístupu, šifrováním, zárukami dodavatelů a postupem pro posuzování žádostí orgánů veřejné moci. U žádostí týkajících se neosobních údajů uložených v EU posuzujeme právní základ a střety s právem EU nebo příslušným vnitrostátním právem, v požadovaných případech usilujeme o odpovídající přezkum, omezujeme zpřístupnění na zákonem dovolený rozsah a informujeme zákazníka podle právních předpisů.
9. Kontakt
Dotazy k exportu a změně poskytovatele: hello@talentpilot.com.
