Talentpilot dla ecommerce

Buduj zespół potrzebny na kolejny etap wzrostu.

Przygotuj ludzi na szczyty popytu i pracę, która po nich następuje. Talentpilot łączy architekturę stanowisk do pracy z AI, mapowanie kompetencji, rekrutację z Alex, rozwój z Niko i mobilność wewnętrzną. Stosuj te same wymagania ról w rekrutacji, onboardingu, rozwoju menedżerów i ocenie możliwości awansu wewnętrznego.

Role

Architektura stanowisk do pracy z AI

Dowody

Potwierdzone kompetencje

Działanie

Rozwijać, przenosić wewnętrznie lub rekrutować

Wyzwanie

Wzrost zmienia pracę, a nie tylko liczbę pracowników.

Szczyty popytu wywierają presję na rekrutację i gotowość

Krótka lista to tylko część odpowiedzi. Określ potrzeby każdej roli, spójnie zbieraj dowody o kandydatach i pomóż nowym osobom ćwiczyć pracę, którą muszą opanować najpierw.

Nowi menedżerowie potrzebują wsparcia przed trudną rozmową

Dobry specjalista może dopiero zaczynać coaching, udzielanie informacji zwrotnej i podejmowanie decyzji zespołowych. Niko oferuje realistyczne ćwiczenia i wsparcie w kontekście roli menedżera.

Narzędzia AI nie zmieniają automatycznie codziennych nawyków

Pomóż ludziom używać AI w rzeczywistych zadaniach ich roli. Zdefiniuj dobry osąd, ćwicz przydatne procesy i śledź potwierdzone kompetencje, nie tylko obecność.

Jak Talentpilot działa w ecommerce

Połącz rolę, osobę i kolejne działanie

Przykładowy proces

Jeden standard roli

Kontekst roli

Zadania, obowiązki i oczekiwania na danym poziomie

Uporządkowane w Talentpilot

01

Gotowość do pracy z AI

02

Kryteria roli

03

Kompetencje

Zatwierdzone przez HR i osoby odpowiedzialne za dany obszar

Przykładowy proces

Od dowodów do rozwoju

Profil kompetencji

✓

Potwierdzone mocne strony

↗

Luki względem standardu roli

Niko

Ćwiczenia z Niko

Rzeczywista praca. Konkretny feedback. Kolejna próba.

Rozwój i mobilność wewnętrzna

Przykładowy proces

Rekrutacja z Alex

Wspólne wymagania dla roli

01

Sourcing

02

Screening

03

Ustrukturyzowana rozmowa

Alex

Dowody stojące za rekomendacją

Decyzję o zatrudnieniu podejmują ludzie

Przykładowy proces

Połącz rekrutację sezonową z gotowością do pracy

Definiuj
Ustal kryteria roli w obsłudze klienta
Określ wymagania dotyczące komunikacji z klientami, eskalacji i korzystania z AI.
Mierz
Zbierz dowody z Alex
Uruchom skonfigurowany screening i rozmowy, a następnie oceń wyniki.
Rozwijaj
Przygotowanie z Niko
Po decyzji o zatrudnieniu wykorzystaj odpowiedni kontekst do ćwiczenia rozmów z klientami.
Decyduj
Zaplanuj kolejny krok
Oceń rozwój kompetencji pod kątem dalszej nauki lub możliwości wewnątrz firmy.
Alex, rekruterka AI

Obsługuj skalę rekrutacji, pozostawiając decyzje ludziom

Zbuduj powtarzalny proces rekrutacji z oceną CV, rozmowami telefonicznymi lub natychmiastowymi, przypomnieniami, rozgałęzieniami warunkowymi i oceną przez człowieka. Alex korzysta z kryteriów etapów i szablonów firmowych. Na nowych stanowiskach utworzonych w Talentpilot kandydaci mogą rozmawiać w jednym języku, a zespół rekrutacyjny czytać oceny w innym.

Alex prowadzi rozmowę z kandydatem
  • ✓Stosuj te same kryteria roli do każdego kandydata
  • ✓Połącz dowody z CV z przykładami z ustrukturyzowanej rozmowy
  • ✓Umożliw kandydatom rozmowę w dogodnym terminie
  • ✓Potwierdź języki rozmów dla każdego rynku rekrutacji
  • ✓Sprawdź dowody i rekomendacje przed decyzją o kolejnym etapie
  • ✓Zachowaj odpowiedzialność rekruterów i menedżerów za zatrudnienie
  • ✓Przenieś istotne dowody kompetencji do wczesnego rozwoju

Przykładowy proces

Rekrutacja z Alex

Wspólne wymagania dla roli

01

Sourcing

02

Screening

03

Ustrukturyzowana rozmowa

Alex

Dowody stojące za rekomendacją

Decyzję o zatrudnieniu podejmują ludzie

Niko, coach AI

Zamień pierwsze tygodnie i codzienne wyzwania w ćwiczenia

Niko zaczyna od roli, mocnych stron i potrzeb rozwojowych osoby, w tym istotnego kontekstu rekrutacji od Alex. Może przećwiczyć pierwszą rozmowę nowej osoby z klientem lub trudną informację zwrotną menedżera, a następnie przekazać wskazówki i wrócić do kolejnego celu. Zespoły mogą też ćwiczyć stosowanie i sprawdzanie AI w pracy na dany tydzień. Po połączeniu z kalendarzem Niko sprawdza nadchodzące spotkania i sam proponuje przygotowanie, na przykład piętnastominutowy trening przed rozmową indywidualną.

  • ✓Buduj ćwiczenia wokół kompetencji wymaganych przez rolę
  • ✓Ćwicz realistyczne rozmowy z klientami i rozmowy menedżerskie
  • ✓Po każdym ćwiczeniu wykorzystaj informację zwrotną do wyboru kolejnego kroku
  • ✓Przygotowuj oceny wyników i wracaj do celów rozwojowych
  • ✓Połącz coaching AI dla konkretnej roli z używanymi narzędziami i zadaniami
  • ✓Respektuj rozróżnienie między widocznym rozwojem zawodowym a coachingiem osobistym
Mapowanie umiejętności & Przesunięcia wewnętrzne

Uczyń rozwój wewnętrzny opcją, którą można ocenić.

Role mogą zmieniać się wraz ze wzrostem firmy lub wdrażaniem AI. Porównaj potwierdzone kompetencje pracowników z wymaganiami docelowych ról, a następnie wskaż przydatne mocne strony, pozostałe luki i praktyczną ścieżkę rozwoju.

Przykładowy proces

Buduj gotowość poprzez ćwiczenia

01

Wymaganie roli

Jasny cel rozwojowy

02

Ćwiczenia z Niko

Ćwiczenia w codziennej pracy

03

Dowody postępów

Z powrotem w profilu kompetencji

Ocena gotowości do kolejnego kroku

  • ✓Stosuj standardy ról, aby profile kompetencji były porównywalne
  • ✓Sprawdź dowody stojące za rekomendacją wewnętrzną
  • ✓Wskaż osoby gotowe teraz i te, które potrzebują rozwoju
  • ✓Połącz luki kompetencyjne z ćwiczeniami i przekwalifikowaniem z Nikiem
  • ✓HR i liderzy decydują, które przesunięcia pasują do firmy i danej osoby
Ufają nam liderzy ecommerce
Logo Notino

Talentpilot to dla nas bardzo wartościowe narzędzie. Identyfikuje właściwe cechy wartości i osobowości kandydatów oraz pracowników. Wprowadza obiektywizm do subiektywnej oceny kandydatów lub pracowników. Dzięki temu rozwój pracowników jest znacznie trafniejszy i bardziej indywidualny.

Michal Daniel

Michal Daniel

Chief People Officer, Notino

Jedna platforma połączona z Twoimi systemami HR

Połącz architekturę stanowisk, mapowanie kompetencji, rekrutację, rozwój i mobilność wewnętrzną na jednej platformie. Przenoś wymagania ról i odpowiedni kontekst rekrutacji do onboardingu oraz rozwoju, ograniczając osobne konfiguracje i ręczne przekazywanie danych. HCM i ATS mogą pozostać połączone.
Logo Ashby

Które narzędzia możemy połączyć?

Talentpilot może połączyć architekturę stanowisk, mapowanie kompetencji, rekrutację AI, rozwój pracowników i mobilność wewnętrzną. To, które obecne narzędzia zastąpi, zależy od potrzebnych funkcji i integracji w danym wdrożeniu.
Logo HCL

Czy możemy wykorzystać obecną architekturę stanowisk?

Tak. Zacznij od opisów stanowisk, rodzin ról, poziomów i kontekstu biznesowego. Talentpilot porządkuje je i wzbogaca, tworząc standardy pracy z AI. Twoja organizacja decyduje, jak role mają się zmieniać, i zatwierdza powstałe standardy.
Ikona lupy w okrągłym przycisku wyszukiwania

Od czego zacząć?

Zacznij od procesu rekrutacji do obsługi klienta lub jednej grupy menedżerów pierwszej linii. Uzgodnij kryteria roli i proces oceny, a następnie sprawdź połączenie dowodów z rekrutacji, ćwiczeń i gotowości.
Zaufanie

Twoje dowody i bezpieczeństwo

Kontrola jest częścią procesu: etapy oceny przez człowieka, zapisane zmiany wyników warunków i dostępne do weryfikacji informacje z rozmów. Zgoda na nagrywanie online pozwala kandydatom odmówić przechowywania dźwięku i obrazu oraz kontynuować z transkrypcją. Twoja organizacja nadal odpowiada za wdrożenie i decyzje kadrowe.

Nadzór człowieka

HR zatwierdza standardy ról. Rekruterzy, menedżerowie i liderzy biznesowi podejmują decyzje dotyczące ludzi.
Ochrona danych
Sprawdź uprawnienia i rozróżnienie między rozwojem zawodowym a coachingiem osobistym. Menedżerowie widzą gotowość i postęp, nie osobiste sesje coachingowe.
Dowody możliwe do weryfikacji
Oceny rozmów prowadzą do fragmentów transkrypcji. Sygnały integralności wskazują zachowania do oceny przez człowieka bez zmiany punktacji kandydatów.
Przegląd bezpieczeństwa
Wykorzystaj informacje o bezpieczeństwie Talentpilot i centrum zaufania do oceny mechanizmów kontroli i dokumentacji istotnych dla organizacji.

Zacznij od jednego zespołu lub rodziny ról.

Przygotuj jedną rolę w obsłudze klienta i swoje etapy rekrutacji. Zobacz, jak dowody zebrane przez Alex mogą wspierać onboarding z Niko i dalszy rozwój według tego samego standardu roli.