Buduj kompetencje potrzebne zmieniającej się firmie ubezpieczeniowej.
Połącz kompetencje potrzebne Twojej firmie ubezpieczeniowej z ludźmi, którzy mogą je rozwijać. Talentpilot łączy architekturę stanowisk do pracy z AI, mapowanie kompetencji, rozwój z Niko, mobilność wewnętrzną i rekrutację z Alex w likwidacji szkód, underwritingu, dystrybucji i obsłudze klienta.
Architektura stanowisk do pracy z AI
Potwierdzone kompetencje
Rozwijać, przenosić wewnętrznie lub rekrutować
Zmieniająca się praca wymaga więcej niż większego lejka rekrutacyjnego.
AI zmienia to, czym jest dobry osąd w każdej roli
Określ zadania, odpowiedzialność i gotowość na AI w underwritingu, likwidacji szkód i obsłudze. HR i liderzy zatwierdzają standard przed jego użyciem do oceny ludzi.
Profil nie pokaże wszystkich potrzebnych kompetencji
Wykorzystaj ustrukturyzowane rozmowy i dowody doświadczenia, aby poznać mocne strony i luki względem roli. Kwalifikacje zawodowe i regulowane obowiązki nadal poddawaj ustalonym kontrolom.
Doświadczeni ludzie potrzebują widocznej ścieżki do nowej pracy
Przed rekrutacją zewnętrzną porównaj kompetencje przydatne w nowej roli i potrzeby rozwojowe. Potencjalne przesunięcie powinno pokazywać zarówno dowody, jak i luki do uzupełnienia.
Jeden standard rozwoju, przesunięć wewnętrznych i rekrutacji
Przykładowy proces
Jeden standard roli
Kontekst roli
Zadania, obowiązki i oczekiwania na danym poziomie
Uporządkowane w Talentpilot
Gotowość do pracy z AI
Kryteria roli
Kompetencje
Zatwierdzone przez HR i osoby odpowiedzialne za dany obszar
Przykładowy proces
Od dowodów do rozwoju
Profil kompetencji
Potwierdzone mocne strony
Luki względem standardu roli
Niko
Ćwiczenia z Niko
Rzeczywista praca. Konkretny feedback. Kolejna próba.
Rozwój i mobilność wewnętrzna
Przykładowy proces
Rekrutacja z Alex
Wspólne wymagania dla roli
Sourcing
Screening
Ustrukturyzowana rozmowa
Alex
Dowody stojące za rekomendacją
Decyzję o zatrudnieniu podejmują ludzie
Pomóż specjaliście ds. likwidacji szkód przejść do obsługi klienta
Spójne dowody o kandydatach w rolach ubezpieczeniowych
Zbuduj osobne etapy selekcji i rozmów dla doradców, specjalistów ds. szkód lub obsługi. Alex korzysta z Twoich kryteriów i wiedzy firmy oraz wielokrotnie używanych szablonów komunikacji i rozmów. Oceny powiązane z transkrypcją pomagają sprawdzić odpowiedzi; weryfikacja uprawnień i kwalifikacji zawodowych pozostaje częścią ustalonego procesu.
Stosuj te same zatwierdzone kryteria roli wobec kandydatów zewnętrznych i talentów wewnętrznych. Odpowiednie dowody z rekrutacji mogą następnie wspierać onboarding i rozwój z Niko.
- ✓Oceniaj aplikacje według zatwierdzonych kryteriów roli
- ✓Zbieraj dowody z rozmów w terminach dogodnych dla kandydatów
- ✓Stosuj ustrukturyzowane pytania i uzupełnienia dotyczące istotnego doświadczenia
- ✓Osadź ocenę w kontekście firmy i roli
- ✓Wspieraj kontakt rekruterów, dalszą komunikację i planowanie terminów
- ✓Gromadź dowody o kandydatach w jednym miejscu do weryfikacji przez człowieka
- ✓Przenieś istotne dowody z rekrutacji do rozwoju gotowości do roli
- ✓Zespół decyduje o kolejnych etapach i zatrudnieniu
Przykładowy proces
Rekrutacja z Alex
Wspólne wymagania dla roli
Sourcing
Screening
Ustrukturyzowana rozmowa
Alex
Dowody stojące za rekomendacją
Decyzję o zatrudnieniu podejmują ludzie
Pomóż wiedzy ubezpieczeniowej podążać za biznesem
Przejście z likwidacji szkód do nowej roli obsługowej lub ze specjalisty na menedżera wymaga jasnego obrazu przydatnych mocnych stron. Talentpilot mierzy kompetencje względem docelowego standardu i pokazuje, co pozostaje do rozwinięcia.
Niko może na przykład pomóc pracownikowi przećwiczyć trudne wyjaśnienie dla klienta, a nowemu menedżerowi udzielanie informacji zwrotnej. Daje konkretne wskazówki, pamięta kontekst i wraca do celu rozwojowego w kolejnym tygodniu. To samo podejście wspiera sprawdzanie wyników AI i naukę nowych procesów; rola określa, co jest istotne. Po połączeniu z kalendarzem Niko sprawdza nadchodzące spotkania i sam proponuje przygotowanie, na przykład piętnastominutowy trening przed rozmową indywidualną.
- ✓Mapuj potwierdzone kompetencje względem obecnych i docelowych ról
- ✓Stosuj oczekiwania zatwierdzone przez HR dla każdego poziomu kariery
- ✓Zidentyfikuj konkretne luki przed przesunięciem wewnętrznym
- ✓Pozwól HR i liderom ocenić dowody i priorytety
- ✓Buduj rozwój na rzeczywistej pracy z Nikiem
- ✓Ćwicz delikatne rozmowy z klientami i rozmowy menedżerskie
- ✓Śledź postęp kompetencji, nie tylko ukończone kursy
- ✓Zachowaj decyzyjność ludzi w rozwoju i przesunięciach wewnętrznych
Talentpilot pomógł nam lepiej zrozumieć, co potrafią nasi pracownicy, ale nie tylko to. Wykorzystaliśmy również jego oceny psychometryczne, aby uzyskać naprawdę kompleksowy obraz umiejętności i kompetencji ludzi, a także ich wyjątkowych mocnych stron i cech. Dzięki temu rozwój stał się znacznie bardziej spersonalizowany.
Chief People Officer
Międzynarodowa grupa ubezpieczeniowa
Jedna platforma połączona z Twoimi systemami HR
Które narzędzia możemy połączyć?
Czy możemy wykorzystać obecną architekturę stanowisk?
Od czego zacząć?
Twoje dowody i bezpieczeństwo
Nadzór człowieka
Ochrona danych
Dowody możliwe do weryfikacji
Przegląd bezpieczeństwa
Zacznij od jednej rodziny ról w ubezpieczeniach.
Przygotuj jedną rolę z likwidacji szkód lub obsługi klienta. Zobacz, jak zatwierdzone wymagania kierują mapowaniem kompetencji, ćwiczeniami z Niko i wyborem między rozwojem, zmianą roli a rekrutacją.
