Общи условия на Talentpilot

1. Приложимост и сключване на договор

1.1 Настоящите общи условия („Условията“) уреждат предоставянето на услугите Talentpilot от explore & beyond s.r.o. („Дружеството“) на физическото лице или организацията, която сключва договора („Клиентът“). Клиентите могат да бъдат бизнес клиенти или потребители. „Потребител“ е физическо лице, което действа за цели извън своята търговска, стопанска или професионална дейност.

1.2 „Платформата“ означава софтуерната платформа Talentpilot и свързаните интерфейси. „Услугите“ означава услугите Talentpilot, договорени между Дружеството и Клиента. Техният обхват, такси, ограничения за ползване и период на предоставяне са посочени в Поръчка или друго писмено споразумение или са представени и приети при регистрация или покупка.

1.3 Клиентът може да сключи договор с Дружеството, като подпише рамково споразумение за услуги („MSA“), договори формуляр за поръчка („Поръчка“) или завърши регистрацията и приеме настоящите Условия. Условията се прилагат, когато са включени в MSA или Поръчката или са приети при регистрация. За Поръчка не е необходимо MSA, а за регистрация не е необходим отделно подписан договор. Всеки, който приема от името на Клиента, трябва да е упълномощен да го обвързва.

1.4 „Оторизирани ползватели“ са физически лица, на които е разрешен достъп до Услугите или участие в тях чрез профила на Клиента, съгласно приложимия план или договор. Сам по себе си този достъп не превръща Оторизирания ползвател в отделен клиент или задължено за плащане лице. Разглеждането на уебсайта на Дружеството не води до сключване на договор за услуги.

1.5 Когато се прилага MSA, важи установената в него йерархия на документите. В останалите случаи изрично договорените условия на Поръчката имат предимство пред настоящите Условия. Всяко договорено споразумение за обработване на данни урежда съгласно собствените си разпоредби обработването, извършвано от Дружеството като обработващ лични данни от името на Клиента. Регистрацията или приемането на настоящите Условия само по себе си не изменя съществуващо MSA, Поръчка или споразумение за обработване на данни. Прилага се версията на Условията, включена в договора; публикуването на актуализирана версия само по себе си не изменя този договор.

1.6 Когато Клиентът е Потребител, се прилагат специалните разпоредби за потребители в настоящите Условия и те имат предимство пред противоречащите им разпоредби. Нищо в настоящите Условия, MSA или Поръчката не изключва или ограничава императивно гарантираните права на потребителите.

2. Профили и допустимо ползване

2.1 Клиентът е длъжен да предоставя точни данни, необходими за администриране на профила му и, когато е приложимо, за фактуриране, както и да ги поддържа актуални.

2.2 Клиентът е длъжен да предприема разумни мерки за защита на данните за вход и да не споделя индивидуалните данни за вход. Той уведомява Дружеството без ненужно забавяне, след като узнае за компрометирани данни за вход или неразрешен достъп до профила си. Тези задължения не намаляват задълженията на Дружеството за сигурност.

2.3 Клиентът е длъжен да управлява разрешенията за достъп под свой контрол, да премахва достъпа, който вече не е разрешен, и да предприема разумни мерки, за да осигури спазването на настоящите Условия от своите Оторизирани ползватели.

2.4 Клиентът е длъжен да използва Услугите законосъобразно и няма право:

• да качва или използва съдържание без необходимите права или законово правомощие;
• да въвежда зловреден код или да търси неразрешен достъп до профили или данни; или
• умишлено да нарушава работата на Услугите или да заобикаля договорените ограничения за ползване или мерките за контрол на сигурността.

2.5 Поддържаните служебни профили и интеграции могат да се използват в договорения обхват. Този раздел не ограничава експортирането на данни, смяната на доставчик или други действия, разрешени от приложимия договор или императивното право.

2.6 Физическите лица, които се регистрират за лична употреба, трябва да са навършили осемнадесет (18) години и да имат необходимата дееспособност за сключване на договора.

3. Такси и плащания

3.1 Клиентът е длъжен да заплаща таксите, договорени в приложимата Поръчка или представени и приети при регистрация или покупка. Периодичните такси, честотата на фактуриране и всички тарифи според потреблението се оповестяват преди приемането.

3.2 За бизнес Клиенти таксите не включват ДДС, освен ако е посочено друго. За Потребители общата цена включва приложимите данъци и задължителни такси и се оповестява преди покупката. Когато общата сума не може разумно да бъде изчислена предварително, вместо нея се оповестява начинът на изчисляване.

3.3 При плащане по фактура фактурите са платими в срок от тридесет (30) календарни дни след получаването им, освен ако изрично е договорен друг срок. Фактурите могат да се изпращат по електронна поща. За онлайн плащания плащането е дължимо в момента, оповестен и приет при покупката.

3.4 Клиентът е длъжен своевременно да уведоми писмено Дружеството за всяка сума по фактура, която основателно оспорва добросъвестно, като обясни основанията. Той може да задържи плащането на оспорената сума до разрешаване на спора и е длъжен да плати безспорните суми на падежа. Страните си сътрудничат за своевременно разрешаване на спора. Това не ограничава законовите права на Потребителя да задържи плащане или да оспори начислена сума.

4. Периоди на предоставяне и подновяване

4.1 Услугите продължават за периода, договорен в приложимата Поръчка или приет при регистрация или покупка. Ако не е договорен определен срок, те продължават до прекратяване съгласно приложимия договор или настоящите Условия.

4.2 Абонаментът се подновява автоматично само ако периодът на подновяване, таксите или основата за ценообразуване и условията за отказ от подновяване са ясно оповестени и приети преди покупката. Дружеството предоставя всички потвърждения и уведомления за подновяване, изисквани от приложимото право.

4.3 Клиентът може да спре автоматичното подновяване с уведомление преди края на текущия период на предоставяне на Услугите, освен ако за бизнес Клиент изрично е договорен друг срок за предизвестие. Дружеството също може да спре автоматичното подновяване с писмено предизвестие най-малко тридесет (30) календарни дни преди края на текущия период.

4.4 Клиентът може да изпрати уведомлението по електронна поща на hello@talentpilot.com или друг адрес, посочен в приложимия договор. Потребителите, които се абонират онлайн, трябва да могат да отменят подновяването и чрез леснодостъпна онлайн процедура.

4.5 Самото спиране на подновяването не прекратява текущия договорен период и не поражда право на възстановяване на суми. Правата на отказ, по-ранно прекратяване, смяна на доставчик или възстановяване на суми съгласно приложимия договор или императивното право остават незасегнати.

4.6 Когато императивното потребителско право изисква автоматично продължаване без ново обвързване за определен срок, абонаментът продължава за неопределено време след първоначалния договорен срок. След това Потребителят може да го прекрати по всяко време с едномесечно предизвестие или с по-кратък срок, изискван от закона или настоящите Условия. Не се дължи такса за прекратяване или абонаментни такси за периоди след прекратяването. Възстановяването на суми продължава да се урежда от раздел 5 и приложимото право.

5. Възстановяване на суми и права на потребителите

Таксите не подлежат на възстановяване, освен ако това е изрично предвидено в настоящите Условия или друг приложим договор или се изисква от приложимото право. Нищо в настоящите Условия не ограничава императивните права на Потребителите на отказ, прекратяване или възстановяване на суми.

6. Прекратяване и временно спиране

6.1 Срочните Услуги продължават за договорения период при спазване на раздели 4 и 5 и всички други договорни или законови права на прекратяване. Когато не е договорен определен период, всяка страна може да прекрати Услугите с тридесет (30) календарни дни писмено предизвестие, при спазване на по-кратък срок, изискван от закона. Клиентът може да закрие безплатен профил по всяко време.

6.2 Всяка страна може да прекрати засегнатите Услуги с писмено уведомление, ако другата извърши съществено нарушение, което не е отстранено в срок от тридесет (30) календарни дни след получаване на писмено уведомление с описание на нарушението, или незабавно, ако нарушението не може да бъде отстранено. Това не ограничава правото на Потребителя на по-ранни средства за защита съгласно приложимото право.

6.3 Дружеството може да спре засегнатите Услуги, ако безспорно плащане остава просрочено десет (10) календарни дни след писмена покана за плащане, или незабавно, когато това е разумно необходимо за справяне със заплаха за сигурността или незаконна употреба, или когато се изисква от закона. Спирането трябва да е пропорционално по обхват и продължителност. Дружеството уведомява предварително, когато е практически възможно, а в противен случай — своевременно, освен ако това е забранено от закона или би застрашило сигурността, и възстановява Услугите своевременно след отпадане на основанията. Таксите остават дължими при спиране, причинено от Клиента, при спазване на императивното право.

6.4 Ако Клиентът валидно прекрати поради съществено нарушение от Дружеството, Дружеството прекрати безсрочни Услуги по точка 6.1 или друга разпоредба изрично предвижда възстановяване при прекратяване, Дружеството възстановява предплатените такси за неизползвания период на прекратените Услуги в срок от тридесет (30) календарни дни след прекратяването или по-рано, когато законът го изисква. В тези случаи за тези Услуги не се дължат абонаментни такси за периоди след прекратяване или такси за предсрочно прекратяване.

6.5 Прекратяването не засяга вече възникнали права или задължения или разпоредби, предназначени да продължат да действат, включително за поверителност, интелектуална собственост, отговорност и задължения относно съхранявани данни. Спирането или прекратяването не отменя приложимите задължения за защита на данните, експортиране, извличане или смяна на доставчик.

7. Изкуствен интелект

7.1 Услугите могат да използват агенти с изкуствен интелект и модели на трети страни за генериране на отговори, оценки и други резултати („Изходни резултати“). Изходните резултати могат да бъдат неточни, непълни или пристрастни и не е задължително да са уникални. Дружеството не гарантира конкретен личен или бизнес резултат.

7.2 Клиентът носи отговорност за начина, по който конфигурира и използва Услугите и се основава на Изходните резултати. Той е длъжен да прилага преглед и защитни мерки, съобразени с предвидената употреба и рисковете. Всяко автоматизирано вземане на решения, което активира, трябва да разполага с правните основания, уведомленията и човешкия надзор, намеса и преглед, изисквани от приложимото право.

7.3 Коучингът с изкуствен интелект и другите Изходни резултати не заместват квалифицирана професионална консултация и не се предоставят като медицинско или психологическо лечение или терапия.

7.4 Всяка страна остава отговорна за законовите задължения, приложими към нейната роля. Дружеството остава отговорно за предоставянето на договорените Услуги и на указанията и защитните мерки, които законът изисква от него.

8. Интелектуална собственост

8.1 Дружеството и неговите лицензодатели запазват всички права върху Платформата и стоящите в основата ѝ софтуер, модели, методи, шаблони и технологии. При спазване на настоящите Условия и плащане на приложимите такси Клиентът има неизключително право да използва Услугите за лични или вътрешни бизнес цели през договорения период и в договорените граници, включително чрез Оторизирани ползватели.

8.2 Клиентът запазва правата си върху съдържанието и материалите, предоставени от него или за него („Материали на Клиента“). Дружеството може да използва Материалите на Клиента само за предоставяне, поддръжка и обезпечаване на сигурността на Услугите и изпълнение на приложимия договор, при спазване на задълженията за поверителност, приложимото право и договореното DPA. Това разрешение не допуска обучение на модели.

8.3 Доколкото Дружеството притежава права върху Изходните резултати и при плащане на приложимите такси, то предоставя на Клиента безсрочен, световен, неизключителен лиценз без лицензионни възнаграждения за използване, копиране, адаптиране и споделяне на Изходните резултати за лични или вътрешни бизнес цели, при спазване на поверителността и приложимото право. Лицензът включва материали на Дружеството, вложени в Изходните резултати, доколкото са необходими за разрешената употреба. Той остава в сила след прекратяването, но не осигурява продължаващ достъп до Платформата и не отменя права на трети страни.

8.4 Правата върху Изходните резултати не прехвърлят собственост върху основната технология на Дружеството и не разрешават нейното извличане, комерсиализиране или използване за създаване на конкурентна услуга. Тези ограничения не ограничават правата върху Материалите на Клиента, използването на Изходни резултати в рамките на предоставения лиценз при заместващ доставчик, законосъобразното експортиране или смяна на доставчик или правата по императивното право.

9. Защита на данните и поверителност

9.1 Дружеството е длъжно да спазва приложимото законодателство за защита на данните. Неговата Политика за поверителност описва обработването, при което то действа като администратор, включително преките Услуги за лична употреба, когато е приложимо. Когато законът изисква това, обработването от името на Клиента се урежда от споразумение за обработване на данни (DPA), договорено преди започването на обработването.

9.2 Дружеството няма право да използва лични данни, съдържащи се в Материалите на Клиента, Изходните резултати, инструкциите към моделите или регистрационните записи, за обучение, фина настройка или повторно обучение на модели, освен ако това е отделно договорено писмено с Клиента и е разрешено от приложимото право. То осигурява спазването на същото ограничение от доставчиците, които обработват тези данни за него.

9.3 Всяка страна е длъжна да полага разумна грижа за защита на информацията на другата, която е обозначена като поверителна или разумно следва да се възприема като такава, включително непублични Материали на Клиента и Изходни резултати. Тя използва тази информация само за изпълнение или упражняване на права по приложимия договор и я разкрива само както е разрешено от него или на персонал, доставчици на услуги и професионални консултанти, които се нуждаят от нея за тези цели и са обвързани със задължения за поверителност. Всяка страна остава отговорна за спазването на задълженията от тези получатели.

9.4 Задълженията за поверителност не обхващат информация, за която може да се докаже, че е публична без нарушение, законосъобразно известна или получена без ограничения, или независимо разработена без използване на поверителната информация. Разкриване, изисквано от закона, е разрешено с предварително уведомление, когато това е законно и практически възможно, а в противен случай — със своевременно уведомление, когато е законно.

9.5 Задълженията за поверителност продължават три (3) години след прекратяването, и за по-дълъг срок за търговски тайни, докато имат такъв характер, и за копия, докато се съхраняват. Това не разрешава съхранение отвъд приложимите договорни или законови ограничения.

10. Наличност и промени в Услугите

10.1 Ангажименти за наличност, срокове за отговор на поддръжката и компенсации за нивото на услугите се прилагат само когато са изрично договорени. При спазване на тези ангажименти и приложимото право Дружеството не гарантира непрекъснати или безгрешни Услуги.

10.2 Дружеството може да актуализира Услугите, включително функции, модели и доставчици, за да подобри функционалността, сигурността, производителността или оперативната съвместимост, да спази закона или да отговори на промени в технологиите или услугите на трети страни. Тези промени сами по себе си не изменят договорените такси или други договорни условия.

10.3 За планирани промени, за които разумно се очаква съществено да премахнат или ограничат основна договорена функция, Дружеството дава предизвестие най-малко тридесет (30) календарни дни. Спешни промени, свързани със сигурността или закона, могат да бъдат направени по-рано, с уведомление и обяснение веднага щом е разумно възможно и с разумни усилия за минимизиране на смущенията.

10.4 Ако промяна съществено премахне или ограничи основна договорена функция и Дружеството нито я възстанови, нито предостави съществено равностойна алтернатива в срок от тридесет (30) календарни дни след по-късното от влизането на промяната в сила и получаването на писменото уведомление от Клиента, Клиентът може да прекрати засегнатите Услуги и да получи възстановяване по точка 6.4.

10.5 Следните защитни правила се прилагат доколкото се изискват от приложимото потребителско право. Промените трябва да се правят без допълнителни разходи и да се съобщават ясно. Промяна с повече от незначително отрицателно въздействие върху достъпа или употребата изисква разумно предварително уведомление по електронна поща, описващо промяната, времето ѝ и правото на прекратяване. Потребителят може да прекрати безплатно в срок от тридесет (30) календарни дни след по-късното от получаването на уведомлението и влизането на промяната в сила, без да изчаква срока по точка 10.4, освен ако непроменените, съответстващи на закона Услуги остават достъпни без допълнителен разход. Прилагат се законовите права на възстановяване и всички по-благоприятни императивни права.

10.6 Този раздел не отменя договорено DPA, задължения за сигурност, SLA или други договорни или законови права на прекратяване.

11. Експортиране на данни, смяна на доставчик и изтриване

11.1 Приложението за експортиране на данни и смяна на доставчик е част от настоящите Условия. Процедурата му за смяна се прилага, когато се изисква от Акта на ЕС за данните.

11.2 При прекратяване или изтичане Клиентът може да избере връщане или изтриване на своите Материали на Клиента, Изходни резултати и свързани данни. Освен ако валидно е поискано по-ранно изтриване, Клиентът има най-малко тридесет (30) календарни дни след края на Услугите или след по-късния край на приложим преходен период за смяна, включително удълженията, за да извлече тези данни. Прилага се всеки по-дълъг договорен или законово изискван срок. Достъпът може да бъде ограничен до сигурно извличане.

11.3 Структурираните данни се експортират във формат JSON или CSV, а качените файлове и съхраняваните медийни материали — в оригиналния им формат или широко използван еквивалент, чрез сигурно изтегляне или друг договорен сигурен начин на прехвърляне. Дружеството предоставя всеки допълнителен способ или помощ, изисквани от приложимото право или договореното DPA.

11.4 Сроковете за изтриване и защитните мерки по точки 7.3–7.5 от Приложението се прилагат и извън смяната по Акта за данните, при спазване на неизпълнени задължения за връщане или смяна и всяко по-строго договорено DPA или императивно законово изискване.

11.5 Задължителното експортиране, съдействието при смяна и достъпът само за извличане са безплатни. Незадължителна работа извън договорните и законовите задължения изисква отделно договорени такси. Таксите за Услугите и възстановяванията продължават да се уреждат от раздели 3, 5 и 6 и Приложението.

12. Отговорност

12.1 Точки 12.2–12.5 се прилагат само за бизнес Клиенти. Вместо тях за обхванатите Услуги се прилага изрично договорен общ режим на отговорност в MSA или друго споразумение, без допълнителен лимит по настоящите Условия. Отговорността към Потребители се урежда от приложимото право и не е ограничена от този раздел.

12.2 Общата отговорност на всяка Страна за всяка Договорна година е ограничена до 100% от таксите, платени или дължими за тази година по Поръчките, абонаментите или други договорености за услуги, отнасящи се до претенциите. За всяка Страна се прилага един лимит за всички приложими договорни документи, включително всяко DPA, и всички правни основания. Всяка относима договореност се отчита веднъж; за претенции, които не могат да бъдат отнесени към конкретна договореност, се вземат предвид всички Услуги, предоставени на Клиента през съответната година.

12.3 Договорните години са последователни дванадесетмесечни периоди от датата на влизане в сила на първия договор на Клиента за Услуги Talentpilot, без влияние от подновявания, допълнителни Поръчки, актуализирани Условия или промени в начина на договаряне, освен ако страните изрично договорят друга начална дата и начина на третиране на текущия период и претенциите. Таксите се отнасят към периода на предоставяне, независимо от датата на фактуриране или плащане, преди компенсации или възстановявания поради нарушение и без периодите след прекратяване, през които не са предоставяни Услуги. Претенциите, независимо кога са предявени, се отнасят към годината на събитието, което ги е причинило; за причинно свързани събития с общ произход се използва най-ранната година. Претенциите от нови събития след края на съответните Услуги се отнасят към последната Договорна година на тези Услуги.

12.4 Нито една Страна не отговаря за косвени или последващи загуби, включително косвена загуба на печалба, приходи или бизнес възможност. Разумните разходи за възстановяване на данни, разследване или ограничаване на инциденти и изпращане на законово изисквани уведомления остават подлежащи на обезщетяване, ако са преки загуби, причинени от нарушение на другата Страна, в рамките на лимита.

12.5 Компенсациите за нивото на услугите, включително парични плащания, плащанията по договорено задължение за обезщетяване и разумните документирани външни разходи за защита по такова задължение се отчитат еднократно към лимита. Други изрично изисквани договорни възстановявания и надлежно дължими такси остават извън него. Компенсациите се приспадат от обезщетението за същата загуба; загубите трябва разумно да бъдат ограничавани и не могат да се обезщетяват два пъти.

12.6 Нищо в този раздел не ограничава отговорността за измама, умишлено неправомерно поведение, груба небрежност, увреждане на естествените права на личността или друга отговорност, която не може законосъобразно да бъде ограничена, включително защитени претенции на по-слаба страна. Той не ограничава правата на субектите на данни по GDPR, правомощията на регулаторните органи или правата и задълженията по приложимите стандартни договорни клаузи за международно предаване на данни.

13. Жалби на потребители и средства за защита

13.1 Този раздел описва законовите права на потребителите по приложимото право; всички по-защитни императивни правила имат предимство. Потребителите могат да подават жалби на hello@talentpilot.com, като опишат проблема и исканото средство за защита. Дружеството потвърждава писмено получаването и резултата, включително основанията за всеки отказ.

13.2 Цифровите Услуги трябва да отговарят на договорните и законовите изисквания, включително за необходимите актуализации. При непрекъснато предоставяне законовите права при недостатъци обхващат недостатъци, които възникват или се проявяват през договорения период. При еднократно предоставяне те обхващат недостатъци, съществуващи при предоставянето и проявили се до две години, при спазване на законовите удължения и задълженията за актуализация.

13.3 Потребителите могат да изискат безплатно отстраняване на недостатък в разумен срок и без значително неудобство, освен ако отстраняването е невъзможно или непропорционално. Ако то не е достъпно, е отказано, неуспешно или неоснователно забавено, или недостатъкът е достатъчно сериозен, Потребителят може да поиска пропорционално намаляване на цената или да прекрати съгласно закона. Прекратяване на платени Услуги поради недостатък изисква той да е повече от незначителен. Прилагат се и законовите права на прекратяване при непредоставяне.

13.4 Сумите, дължими за възстановяване по тези средства за защита, се изплащат без ненужно забавяне и в срок от четиринадесет (14) дни след получаване от Дружеството на уведомлението на Потребителя за упражняване на съответното право, чрез първоначалния платежен способ, освен ако изрично е договорено друго, без такси за възстановяването.

13.5 Потребителите могат да се обърнат към компетентен орган за защита на потребителите или да поискат извънсъдебно разрешаване на спор пред компетентен орган.

14. Приложимо право и съдилища

14.1 Освен ако изрично е договорено друго писмено и при спазване на императивното право, настоящите Условия и договорите за Услуги, които ги включват, се уреждат от чешкото право, а свързаните с тях спорове с бизнес Клиенти са под изключителната юрисдикция на компетентните съдилища в Прага, Чешка република.

14.2 За Потребителите изборът на право не премахва императивната защита, на която имат право по правото на държавата на обичайното си местопребиваване. Юрисдикцията по потребителски спорове се определя от приложимото право.

14.3 Този раздел не отменя разпоредбите за приложимо право или юрисдикция в отделно DPA или в приложимите стандартни договорни клаузи за международно предаване на данни.

15. Промени в настоящите Условия

15.1 Дружеството може разумно да актуализира настоящите Условия, за да отрази законодателни промени, да реагира на рискове за сигурността или злоупотреба или да отрази промени в Услугите, разрешени по раздел 10. За промени, засягащи съществуващи договори, сключени чрез самообслужване, Дружеството изпраща изменените Условия по електронна поща, обяснява промените и правото те да бъдат отхвърлени и дава предизвестие най-малко тридесет (30) календарни дни преди влизането им в сила или по-дълго, когато е разумно необходимо за осигуряване на алтернативен доставчик или се изисква от закона.

15.2 Клиентът може да отхвърли промените по електронна поща преди влизането им в сила и да прекрати засегнатите Услуги на тази дата без такса за прекратяване или допълнителни абонаментни такси. Дружеството възстановява предплатените такси за неизползвания период на прекратените Услуги съгласно точка 6.4. Продължаването на употребата след датата на влизане в сила представлява приемане, освен ако приложимото право изисква изрично приемане.

15.3 Промените в Условия, включени в MSA или Поръчка, изискват съгласие съобразно този договор. Този раздел не изменя отделно DPA, не променя договорени такси и не разширява разрешенията за използване на Материали на Клиента или лични данни.

16. Заключителни разпоредби

16.1 Уведомления. Официалните уведомления се изпращат по електронна поща до Дружеството на hello@talentpilot.com, а до Клиента — на посочения от него контакт по договора или регистрирания имейл на профила, освен ако е договорен друг адрес или ред. Уведомленията пораждат действие при получаването им; имейл, за който се получи съобщение за неуспешна доставка, не се счита за доставен. Други начини за уведомяване, отказ или подаване на жалби, разрешени от договора или изисквани от закона, остават достъпни.

16.2 Прехвърляне. Всяка страна може да прехвърли договора на дружество от своята група или на правоприемник на цялата или практически цялата съответна дейност с писмено уведомление, ако приобретателят поеме всички договорни задължения. Други прехвърляния изискват предварително писмено съгласие на другата страна, което не може неоснователно да бъде отказвано или забавяно. Прехвърлянето не освобождава от вече възникнали задължения и не трябва да намалява правата или защитата на Потребителя.

Всяко съгласие за конкретно прехвърляне, изисквано от императивното потребителско право, трябва да бъде получено и може свободно да бъде отказано. Когато това право изисква право на прекратяване, Дружеството дава разумно предварително писмено уведомление с посочване на новия доставчик и датата на прехвърляне и позволява на Потребителя да прекрати преди прехвърлянето без такса за прекратяване или допълнителни абонаментни такси. Възстановяванията продължават да се уреждат от раздел 5 и приложимото право.

16.3 Публично представяне. Освен ако писмено е договорено друго, Дружеството може да използва името, логото и търговските марки на бизнес Клиент, за да го посочва като клиент в маркетингови материали. Клиентът може по всяко време да оттегли това разрешение с писмено уведомление, включително по електронна поща. След получаването му Дружеството преустановява новите употреби и премахва съществуващите от материалите под свой контрол в срок от тридесет (30) календарни дни. Вече разпространени печатни материали не е необходимо да се изтеглят. Това разрешение не се прилага за Потребители.

16.4 Цялост на споразумението. При спазване на раздел 1 приложимият договор за Услуги и включените в него документи представляват цялото споразумение по техния предмет. Това не изключва отговорност за измама и не отменя информация, която императивното право прави част от договора.

16.5 Отделимост и отказ от право. Ако дадена разпоредба е недействителна или неприложима, останалите продължават да се прилагат, доколкото договорът може да съществува без нея. Неупражняването или забавеното упражняване на право не е отказ от него. Отказът трябва да е изричен и писмен и се отнася само до посочените обстоятелства.

Приложение за експортиране на данни и смяна на доставчик

1. Обхват

Настоящото Приложение се прилага, когато изискванията за смяна на доставчик по Акта на ЕС за данните се прилагат към Услугите. То обхваща преминаване към друг доставчик, преместване към собствена локална инфраструктура и искане за изтриване. Всяка разпоредба, за която договорът, включващ това Приложение, изрично предвижда по-широко приложение, се прилага и в този обхват. Дружеството, Клиентът и Услугите са посочените в този договор.

2. Експортиране и достъп

2.1 Данните, подлежащи на експортиране, включват всички входни и изходни данни на Клиента и свързаните метаданни, които могат да бъдат експортирани по Акта за данните. Допустимите цифрови активи са прехвърляеми цифрови елементи, за които Клиентът има право на ползване, независимо от Услугите.

2.2 При поискване Дружеството експортира съответните данни, подлежащи на експортиране, и допустими цифрови активи чрез сигурно изтегляне или друг договорен сигурен начин на прехвърляне.

2.3 Структурираните данни се експортират във формат JSON или CSV. Качените файлове и съхраняваните медийни материали са достъпни в оригиналния им формат или широко използван еквивалент. Достъпът остава наличен през приложимите преходни периоди и периоди за извличане, със защитни мерки и разумни ограничения, които не възпрепятстват навременното извличане.

2.4 Дружеството предоставя безплатно отворените интерфейси, документацията и всеки допълнителен начин на експортиране или помощ, изисквани от приложимото право. Други индивидуално разработени формати или интеграции с целевата среда изискват отделно споразумение, освен ако се изискват от закона.

2.5 Информация за експортирането. Следният списък за експортиране се прилага за данни, съхранявани за Клиента във връзка с Услугите.

Изключените вътрешни категории са изходен код, тегла на модели, общи системни инструкции, собствена оркестрация и вътрешни конфигурации за сигурност, доколкото са специфични за вътрешното функциониране на Услугите и разкриването им би застрашило търговските тайни на Дружеството. Тези изключения не обхващат Материали на Клиента, Изходни резултати или подлежащи на експортиране специфични за Клиента настройки и метаданни и не трябва да възпрепятстват или забавят смяната на доставчик.

Дружеството поддържа информацията, изисквана от членове 26 и 28 от Акта на ЕС за данните, на https://talentpilot.com/switching. Актуализациите на тази информация не изменят настоящото Приложение и не намаляват договорните или законовите права на Клиента.

3. Предизвестие

Клиентът може да поиска смяна на доставчик с двумесечно писмено предизвестие или по-кратък договорен срок. Уведомлението може да бъде изпратено на hello@talentpilot.com или друг адрес за уведомления, посочен в приложимия договор за услуги. То трябва да посочва засегнатите Услуги. До изтичането на този срок Клиентът може да уточни данните за целевия доставчик, прехвърляне към собствена локална инфраструктура, изтриване или комбинация от тях. Навременните окончателни указания не започват срока на предизвестието отначало.

4. Преход

4.1 Дружеството осигурява смяната без ненужно забавяне и в рамките на 30 календарни дни след срока на предизвестие, при спазване на точка 4.2.

4.2 Ако срокът от 30 дни е технически неизпълним, Дружеството уведомява Клиента в срок от 14 работни дни след искането за смяна, обосновава техническите причини и посочва алтернативен преходен период, не по-дълъг от седем месеца. Клиентът може еднократно да удължи преходния период с период, който смята за подходящ.

4.3 По време на прехода Дружеството продължава договорените Услуги, полага дължимата грижа за непрекъснатост, поддържа сигурността, изисквана от приложимия договор за услуги и приложимото право, и обяснява известните рискове от смяната. Обичайните такси остават дължими за предоставените Услуги, при спазване на приложимите разпоредби за прекратяване и възстановяване.

5. Сътрудничество

5.1 Дружеството предоставя разумно съдействие и относима информация за напускането на Клиента и си сътрудничи с него и упълномощените му доставчици на миграционни услуги. Клиентът предоставя необходимите информация, указания и съдействие. И двете Страни действат добросъвестно.

5.2 Освен ако е договорено друго или законът изисква друго, Клиентът и целевият му доставчик отговарят за импортирането на данните и конфигурирането на целевата среда. Дружеството не е длъжно да пресъздава Платформата, да разработва нова технология или да гарантира равностойна функционалност в друга услуга.

6. Такси

6.1 Задължителното експортиране, съдействието при смяна и достъпът само за извличане са безплатни. Незадължителна работа извън договорните и законовите задължения на Дружеството изисква отделно договорени такси.

6.2 Предплатените такси не се възстановяват при доброволна смяна или изтриване, освен когато възстановяването е изрично изискуемо по приложимия договор за услуги или императивното право. Надлежно възникналите такси преди прекратяването остават дължими.

6.3 Всяка такса за предсрочно прекратяване, включително задържани предплатени такси за периоди след прекратяването, трябва да е законосъобразна, пропорционална и изрично договорена в Поръчка или друго писмено споразумение, като размерът или начинът на изчисляване са оповестени преди сключването на договора. Задържаните предплащания за същия неизползван период се приспадат от тази такса, без двойно събиране. Такава такса не се прилага, когато Клиентът прекратява поради съществено нарушение от Дружеството или друго прекратяване изрично му дава право на възстановяване по приложимия договор за услуги. Никоя такса не може да ограничава императивните права на смяна на доставчик.

7. Завършване, извличане и изтриване

7.1 Засегнатите Услуги приключват при успешна смяна, установена чрез обективни доказателства и относима информация от Клиента или целевия доставчик. При искане само за изтриване те приключват с изтичане на предизвестието. Дружеството своевременно уведомява Клиента за прекратяването и всеки срок за извличане; забавеното уведомление не отлага прекратяването. Другите права на прекратяване остават незасегнати.

7.2 Клиентът разполага с най-малко 30 календарни дни след края на приложимия преходен период, включително всяко удължение, за да извлече своите данни, подлежащи на експортиране, и допустими цифрови активи, освен ако валидно поиска по-ранно изтриване. Достъпът може да бъде ограничен до сигурно извличане. Защитата на сигурността и поверителността продължава, докато данните се съхраняват.

7.3 Клиентът може да избере връщане или изтриване. При спазване на неизпълнените задължения за връщане или смяна Дружеството изтрива съответните данни и цифрови активи от активните системи в рамките на 30 календарни дни след края на приложимия период за извличане. Когато е поискана смяна, изтриването следва успешната смяна, освен ако Клиентът валидно поиска по-ранно изтриване. Ако Клиентът избере изтриване без извличане, срокът започва при прекратяването. По-ранно валидно писмено указание за изтриване започва 30-дневния срок при получаването и не удължава съществуващ срок.

7.4 Остатъчните резервни копия се изтриват в допълнителен срок от 90 календарни дни след изтриването от активните системи. Дотогава те остават защитени, изолирани от обичайната употреба и използвани само доколкото е необходимо за възстановяване след бедствие; съответните изтривания се прилагат отново своевременно след възстановяването. Страните изрично се съгласяват с тези по-късни срокове за изтриване, при спазване на всеки по-кратък срок, изискван от закона или договорено DPA.

7.5 Законово изискваното съхранение е ограничено до необходимите данни, цел и период, с изтриване след отпадане на изискването. За лични данни това изключение се прилага само както е разрешено от приложимото законодателство за защита на данните. Дружеството осигурява спазването на приложимите изисквания за изтриване от съответните доставчици и при поискване потвърждава статуса на изтриване, като посочва оставащите копия и графика за тяхното изтриване.